Esta política describe cómo ViBrand utiliza la información que compartes mediante este sitio. El canal para consultas y solicitudes sobre tus datos es WhatsApp: +57 302 768 7679.
Qué información recibimos
Cuando envías el formulario, recibimos tu nombre, empresa o marca, correo electrónico, servicio de interés y descripción del proyecto. El teléfono es opcional. Registramos la fecha y versión de tu autorización, la página de origen y, cuando estén presentes, los parámetros de campaña del enlace que usaste.
Para proteger el formulario contra abuso usamos un identificador derivado de la dirección de conexión. El registro de solicitudes no guarda esa dirección en texto abierto. Los proveedores de alojamiento pueden procesar información técnica de conexión para prestar y proteger el servicio.
Para qué usamos tus datos
Usamos esta información para revisar tu necesidad, responder a tu solicitud, preparar una propuesta y dar seguimiento a esa conversación. La autorización del formulario no te incorpora automáticamente a campañas promocionales ni a secuencias de prospección.
Dónde se gestiona la solicitud
La información se registra en el CRM de ViBrand y puede ser consultada por las personas autorizadas para atenderla. Utilizamos proveedores de infraestructura y alojamiento, incluido Vercel para este sitio, que pueden procesar información fuera de Colombia. No vendemos tus datos.
Cómo cuidamos y conservamos la información
Aplicamos controles de acceso al CRM, conexiones cifradas y autenticación entre el sitio y el sistema de gestión. Conservamos las solicitudes mientras sean necesarias para atender la relación comercial, cumplir obligaciones aplicables o resolver solicitudes pendientes. Puedes pedir la eliminación cuando no exista una razón para mantenerla.
Tus opciones y solicitudes
Puedes solicitar acceso, actualización, corrección o eliminación de tus datos, conocer el uso dado a tu información o retirar tu autorización. Escríbenos al WhatsApp indicado, explicando tu solicitud. Podemos pedir información mínima para verificar que los datos te pertenecen. No envíes contraseñas, documentos sensibles ni información financiera por el formulario.
Analítica y enlaces a WhatsApp
Cuando la analítica esté habilitada, solo se activará después de tu aceptación. Se medirán visitas y acciones como consultas de servicios, clics en WhatsApp y solicitudes confirmadas, sin enviar el contenido del formulario a la herramienta de analítica. Podrás cambiar la decisión en “Preferencias de analítica”, disponible en el pie de página cuando esta función esté habilitada.
Al abrir WhatsApp, sales de este sitio y usas un servicio con sus propias condiciones y política de privacidad. Abrir el enlace no significa que hayas enviado un mensaje ni que hayamos recibido una solicitud.
Cambios en esta política
Publicaremos los cambios en esta página con una nueva fecha y versión. La solicitud conserva la versión aceptada en el momento de su envío.